A Meta, TikTok és Google felelősségre vonását sürgetik a pénzügyi csalások miatt
A fogyasztóvédelmi szervezetek, összesen 27 ország képviseletében, panaszt nyújtottak be a Meta, a TikTok és a Google ellen, arra hivatkozva, hogy ezek a platformok nem biztosítják megfelelően a felhasználók védelmét a pénzügyi csalások elterjedésével szemben. Az Európai Fogyasztói Szervezet (BEUC) nevében történő akció célja, hogy a platformok felelősségvállalásra bírják a csaló hirdetések ellen. A BEUC panaszát az Európai Bizottsághoz és a vonatkozó nemzeti hatóságokhoz juttatták el.
A probléma gyökere, hogy a Meta, a TikTok és a Google nem tesz eleget az EU Digitális Szolgáltatásokról szóló jogszabálya (DSA) követelményeinek, amelyek kötelezik őket a csaló hirdetések kiszűrésére. A BEUC és a résztvevő országok fogyasztóvédelmi egyesületei 2025 decembere és 2026 márciusa között közel 900 olyan hirdetést azonosítottak, amelyek vélhetően sértik az uniós jogot. E hirdetések közül a platformok csak 27%-át távolították el, míg 52%-ot elutasítottak vagy figyelmen kívül hagytak.
Ez a gyakorlat több száz pénzügyi csalás további aktív jelenlétét jelenti, amelyek havonta több mint 200 millió európai fogyasztónak okozhatnak kárt. A fogyasztóvédelmi szervezetek ezért arra kérik az Európai Bizottságot és a nemzeti digitális szolgáltatási koordinátorokat, hogy vizsgálják meg, milyen intézkedéseket vezettek be a Meta, a TikTok és a Google a csalások megelőzése érdekében, és sürgetik a DSA betartását.
Agustín Reyna, a BEUC főigazgatója hangsúlyozta, hogy a Digitális Szolgáltatásokról szóló irányelv alapján a három platformnak hatékony mechanizmusokat kellene működtetnie a csaló hirdetések eltávolítására. Az eddigi kutatások rávilágítanak arra, hogy a platformok nemcsak hogy nem reagálnak proaktívan a csaló hirdetésekre, de a bejelentett esetekre is minimálisan reagálnak.
A BEUC által összegyűjtött bizonyítékok és a támogató fogyasztóvédelmi szervezetek, köztük a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ), tovább erősítik a megállapítást, hogy a Meta, a TikTok és a Google nem kezelik megfelelően a problémát. A rendkívül fontos lépések elmulasztása lehetővé teszi, hogy a csalók naponta milliónyi európai fogyasztót érjenek el, ami súlyos pénzügyi veszteségeket okozhat.
Ezek az események világosan mutatják, hogy a digitális platformoknak felelősségük van a felhasználóik védelmében, és a jó szándékú felhasználók érdekeinek biztosításában, amely nem csupán jogi, hanem morális kötelezettségük is.
