A csomagautomaták népszerűségének növekedése és a karácsonyi vásárlási szokások változása
Töretlenül emelkedik az Alza.hu csomagautomatáknak, az AlzaBoxoknak, a népszerűsége, ahogyan azt a legfrissebb felmérések is igazolják. A válaszadók 68%-a jelölte meg a csomagautomatát elsődleges szállítási módjaként, míg mindössze 18% választotta a házhoz szállítást. Az Alza.hu PR menedzsere, Nagy Dávid elmondta, hogy az idei évben 8%-kal többen váltottak a csomagautomatákra, mint tavaly, amit az országosan elérhető több mint 700 AlzaBoxnak és a kényelmi funkcióknak köszönhetünk.
Az idei karácsonyra történő ajándékok beszerzése során a vásárlási szokások világosan kiemelik az „omnichannel” megközelítést. A megkérdezett 884 fő 64%-a már online és fizikai boltokból egyaránt válogat. Ezzel szemben a kizárólag online vásárlást választók aránya 261 fővel 29%-ra emelkedett. A legtöbben már novemberben, a válaszadók 54%-a vásárolt előre, míg 57%-uk december elejére tervezte a beszerzéseket.
Az ajándékok kategóriák szerinti népszerűsége változatlan, a műszaki cikkek vezetik a listát, amit a játékok, könyvek, kozmetikumok és háztartási gépek követnek. A vásárlók leginkább a webáruházakban inspirálódnak, 452 válaszadó említette ezt a lehetőséget. A vásárlás tervezését megkönnyíti az Alza weboldalán található LEGO konfigurátor, amely hasznos segítséget nyújt a megfelelő ajándék kiválasztásához.
Az elköltési hajlandóság jelentős változásokat mutat. Tavaly a válaszadók 25%-a 100 000 forint felett tervezett költekezni, míg idén már csak 22%-uk választotta ezt az opciót. A 30 001 és 50 000 forint közötti tartományra a válaszadók 209 fője szavazott, ami a domináns költési sávnak számít. A költségek mérséklése érdekében az Alza akciókat indított, például az önerő nélküli 0% THM áruhitel lehetőségeit, amelyek kisebb értékű termékek vásárlása esetén is érvényesíthetők.
A legfontosabb vásárlási szempontok az ár-érték arány és a pontos kiszállítás időben való biztosítása. Az egyre tudatosabb vásárlók között kisebb mértékben, de már most is megfigyelhető a minőség iránti növekvő elvárás. A válaszadók 43%-a figyeli inkább az árakat, míg 32% a csomag biztos megérkezését tartja fontosnak. A cég válaszként a honlapján elhelyezett „Kiszállítás karácsonyig” emblémákkal segíti a vásárlókat.
Összességében azt mondhatjuk, hogy a csomagautomaták népszerűsége és a vásárlási szokások tudatosulása, a gyors és kényelmes megoldások iránti igény az e-kereskedelem fejlődésének irányvonalát figyeli. Az ajándékozás során a legfontosabb tényezők közé tartozik a választás rugalmassága, a könnyű elérhetőség és a vásárlási tényezők tudatosságának növelése.
