MBH Bank: Eltűnt pénzek és dupla levonások
A közelmúltban több ügyfél is arról számolt be, hogy a MBH Banknál vezetett számláján nem a várt egyenleg szerepel. Az online banki platformokon és különböző közösségi média csoportokban panaszok tucatjai érkeztek, amelyekben a felhasználók kétségbeesetten próbálták megérteni, miért tűnnek el összegek, vagy miért vonják le többször a pénzüket egy vásárlás során.
Az ügyfélpanaszok tömege
Az alkalmazottak nyújtotta tájékoztatás hiányosnak bizonyult, és az ügyfélszolgálaton sok esetben nem tudtak válaszolni a számlatulajdonosok kérdéseire. Egyesek arról számoltak be, hogy közel 45 ezer forint „tűnt el” a számlájukról, míg másoknak a bérük egyszerűen nem volt látható a számlájukon, annak ellenére, hogy nem költöttek a hónap során. Az érintettek számának kilétéről a bank hivatalos tájékoztatása nem adott világos választ.
Pénzügyi zűrzavar a nyaralóknál
Egy különösen aggasztó eset szerint egy külföldön nyaraló család számláján először 2,5 millió forint hiányzott, majd ezt követően 5 millió forintos mínuszt mutatott a rendszer. Ennek hatására több felhasználó aggódik a pénzügyi stabilitásuk miatt, és sokan kétségbe vonják a bank megbízhatóságát.
A bank hirtelen megoldási kísérlete
Az MBH Bank képviselői szerint a problémát „függő tételek” okozzák, amelyek nem tűntek el a számlákról, csupán egy átmeneti zűrzavar miatt nem mutatkoztak meg helyesen. A bank ígéretet tett arra, hogy dolgoznak a hibák javításán és a helyreállításon, azonban a pontos időkeretekről senki nem volt hajlandó beszélni.
Összegzés
Az ügyfelek hangja egyre erősebb, és a helyzet sürgősségéhez képest a bank reakciója úgy tűnik, hogy lassú. A pénzügyi intézmény megbízhatóságának helyreállítása érdekében sürgető intézkedésekre van szükség, hogy az ügyfelek visszanyerjék bizalmukat.
Forrás: 24.hu/fn/gazdasag/2025/07/09/mbh-egyenleg-hibas-levonas/
