Elnézést kért az OTP, mert kétszer vontak le pénzt
Az OTP Bank elnézést kért ügyfeleitől, miután technikai hiba miatt egyes korábbi vásárlások összegét kétszer terhelte a rendszer az érintett számlákról. A pénzintézet a mobilalkalmazásában közzétett tájékoztatóban értesítette ügyfeleit a kétszeres levonásról.
A bank közlése szerint a hiba az október 29-én késő délután végrehajtott kártyás tranzakciókat érintheti, amelyeknél előfordulhatott, hogy a rendszer duplán terhelte az összeget.
„Szakértő kollégáink mindent megtesznek, hogy mielőbb csak a helyes tranzakciók szerepeljenek az elszámolásban. Az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk” – áll a bank tájékoztatásában.
A pénzintézet nem részletezte, hogy a technikai hiba összesen hány ügyfelet érintett, és azt sem közölte, mikorra áll helyre a helyes elszámolás az érintett számlákon.
