Kompenzációk az About You – Több százezer vásárló részesül kárpótlásban
Az About You online divatáruportál, amely világszerte népszerű, nemrégiben elindította a vásárlók számára járó kompenzációs kifizetéseket, amelyek a novemberi versenyhatósági vizsgálat eredményeként jöttek létre. Eddig a vállalat 505 millió forint bírságot fizetett be a költségvetésbe, és most több százezer fogyasztó személyenként 1760 forintban részesül az ügyvédség bejelentése szerint.
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) közleménye alapján az About You megtévesztő akciókat folytatott, amelyek során az árakat és kedvezményeket olyan módon tüntették fel, hogy azok nem biztosították a vásárlók számára a megfelelő tájékoztatást az elérhető árkedvezmények mértékéről. Ráadásul a társaság pszichés nyomást gyakorolt a vásárlókra, amikor a korlátozottan elérhető termékek mellett a vásárlási folyamat során visszaszámláló órákat helyezett el, ami feszített tempót sugallt az üzleti folyamatokban.
Az About You vállalta, hogy minden olyan fogyasztónak kártalanítást biztosít, aki 2022. december 31. és 2024. december 31. között vásárolt a platformján. Azok a vásárlók, akiknek a vállalat már rendelkezik a banki adataikkal, közvetlen visszautalás formájában kapják meg a kártalanítást, míg a többi ügyfél úgynevezett About You-coins formájában látja viszont az összeget. Ezen jóváírások egy éven belül felhasználhatóak, és automatikusan levonásra kerülnek a következő vásárlás során.
A GVH hangsúlyozta, hogy az About You együttműködési és fogyasztóvédelmi megfelelési programja révén a bírság mértéke erőteljesen csökkenthető volt, és a vállalat által visszatérítendő összeg várhatóan meghaladja az 500 millió forintot.
Rigó Csaba Balázs, a GVH elnöke, a március eleji Országgyűlés Gazdasági bizottságának ülésén hangsúlyozta, hogy a GVH versenytanácsa 2025-ben több mint 3,7 milliárd forint bírságot szabott ki, ugyanakkor 3,3 milliárd forint bírságkedvezményt is adott az együttműködő cégeknek. A GVH eljárásainak eredményeként a fogyasztók körülbelül 800 millió forint közvetlen kártalanítást kaptak eddig.
